Лояльность
Программа лояльности без отдельного сервиса
Баллы за заказы, оплата баллами при оформлении, уровни для постоянных покупателей, «Пригласите друга» и промокоды работают на тех же профилях и событиях, что сегменты и цепочки. Не нужно синхронизировать базу клиентов с ещё одной системой.
Баллы за заказы и оплата баллами
Процент от суммы заказа возвращается баллами после срока возврата, а возврат или отмена заказа отменяет начисление. Покупатель оплачивает баллами часть следующего заказа прямо в корзине. На обзоре видно, сколько баллов начислено, списано и сгорело, и обязательства по баллам в деньгах.
- Срок жизни баллов и предупреждение о скором сгорании
- Вступление автоматически с первым заказом или по заявке
- Ручные начисления и списания с причиной в истории
Уровни для постоянных покупателей
Уровень зависит от суммы покупок за год за вычетом возвратов и поднимает процент начисления. Он пересчитывается после каждого заказа и возврата, а смена уровня запускает цепочку с поздравлением.
Правила и акции
Баллы за регистрацию, отзыв, подписку или день рождения, двойные баллы на выходных — с условиями на свойства события, ограничением частоты и сроками акции.
Пригласите друга
У каждого участника своя ссылка и код. Друг получает баллы или промокод при вступлении, пригласивший — баллы за первый заказ друга. Засчитываются только новые покупатели, а отмена заказа отменяет награду.
Промокоды
Общий код акции или уникальные одноразовые коды — сгенерированные или загруженные из файла. Код выдаётся в письме, узлом цепочки или через API, а использование видно по заказам с купоном.
Счёт клиента и плагины магазинов
Баланс, уровень, сгорающие баллы, приглашённые друзья и история операций — в карточке участника. Плагины для WooCommerce, Magento 2 и 1С-Битрикс показывают баланс в корзине и личном кабинете, а промокоды становятся купонами магазина.
- Баллы и промокоды с общим кодом — на всех тарифах
- Уровни, правила, приглашения и уникальные промокоды — на тарифах «Рост» и «Корпоративный»
